La Responsabilidad Social de las empresas se percibe más auténtica cuanto más cercana.
Las acciones sociales dirigidas a las comunidades con mayor proximidad geográfica o relacionadas con el negocio principal de la empresa son percibidas como más auténticas, tanto por empleados como por clientes. De otro modo, las acciones de RSC no locales y no relacionadas con el negocio, tienden a percibirse como estrategias promocionales.
¿Cómo influyen las estrategias de responsabilidad corporativa de las empresas a la hora de atraer talento y clientes?. Esa es la pregunta. Y a continuación la respuesta, o parte de ella, que se desprende del primer estudio sobre este asunto que acaba de hacer público IE University, con el apoyo de su fundación y Coca Cola.
El estudio de IE University y CCEP, que ha analizado el impacto cuantitativo de distintas estrategias de responsabilidad social corporativa, concluye que la estrategia de RSC es un factor capital a la hora de determinar la capacidad de las empresas para atraer talento entre los millennials. El informe muestra cómo la sostenibilidad genera impactos diferentes según el tipo de estrategias que establezcan las empresas, variando hasta un 50% según el tipo de acciones de RSC.
Las acciones de RSC desarrolladas con mayor proximidad geográfica se perciben por el candidato de forma más cercana y generan mayor impacto, mejorando la percepción del employer branding en un 53%. Y las acciones sociales relacionadas con el negocio principal de la empresa son percibidas como más auténticas, aumentando el employer branding en un 33%. Enfrente, las acciones de Responsabilidad Corporativa no locales y no relacionadas con el negocio, que tienden a percibirse como estrategias promocionales.
Según muestra el estudio, las estrategias de RSC influyen de manera similar al employer branding y al consumer branding, es decir, el efecto que la sostenibilidad tiene sobre la capacidad de atracción del cliente es paralela a la atracción de talento, facilitando a las empresas la definición de una estrategia común de Responsabilidad Social Corporativa
De hecho, en líneas generales, la relevancia de la RSC es todavía mayor para el employer que para el consumer, aunque este último sea más sensible al tipo de estrategia elegida. De este modo, las acciones locales y relacionadas con el negocio aumentan la evaluación del employer branding un 54% más respecto a acciones más generalistas. Mientras el efecto en el consumer branding es del 91 por ciento.
El análisis confirma la relevancia de una acertada estrategia de Responsabilidad Corporativa que afectará tanto al valor de la marca como a la disposición a trabajar, a comprar y a pagar.
Tecla Keller, adjunta al vicepresidente de IE Foundation, asegura que “desde IE Universtiy y la Fundacion de IE, esperamos contribuir con esto a impulsar el entendimiento estratégico de la responsabilidad corporativa en el mundo empresarial y contribuir a su avance”. (Fuente: CE/IE Universtiy/CCEP)
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